Verzending

Verwerkings- en verzendtijden – Aston & Reed

Uitvoeringslocaties

Om wereldwijde beschikbaarheid en efficiëntie te garanderen, allemaal Aston & Reed producten worden verzonden vanuit onze gespecialiseerde internationale magazijnen in Europa en Azië.

Verwerkingstijd: Binnen 24 werkuren na orderbevestiging.
Standaard verzending (gratis): 9–15 werkdagen.
Expressverzending (premium): 6–13 werkdagen.

Let op: Deze termijnen kunnen onderhevig zijn aan verlengingen tijdens het hoogseizoen (feestdagen, privéverkopen) of als gevolg van lokale douane-inspecties.

Volgen van bestellingen

Bij verzending ontvangt u een formele e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin uw gegevens trackingnummer en een speciale link om uw pakket in realtime te volgen.

Verzendkosten

Standaard verzending: Gratis voor alle wereldwijde bestellingen.
Expressverzending: Premiumtarieven zijn van toepassing op basis van de bestemming. De exacte kosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Afleveradres en nauwkeurigheid

Zorg ervoor dat alle verzendgegevens correct zijn op het moment van aankoop. Aston & Reed is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Als u een fout in uw gegevens constateert, neem dan onmiddellijk contact op met onze conciërge via support@astonreed.com. We zullen proberen de informatie te corrigeren als de bestelling nog niet is verzonden.

Logistieke en leveringsproblemen

Voor vragen over gelokaliseerde bezorging raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder met behulp van uw trackingnummer voor de meest directe updates.

Als een logistiek probleem onopgelost blijft nadat u contact heeft opgenomen met de vervoerder, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij staan klaar om u te helpen.

Verloren of ernstig vertraagde pakketten

In het zeldzame geval dat een pakket groter is dan 30 werkdagen onderweg zonder bezorging, neem dan contact met ons op. We zullen een formeel onderzoek starten bij de vervoerder en passende oplossingen bieden, inclusief herverzending of volledige terugbetaling.

Douane, invoerrechten en belastingen

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen lokale douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

⚠ Beveiliging en fraudepreventie

Alle officiële communicatie en financiële transacties van Aston & Reed worden uitsluitend uitgevoerd via onze geautoriseerde kanalen en officiële website.

Controleer altijd de legitimiteit van elk verzoek. Deel geen persoonlijke informatie en klik niet op verdachte links uit niet-officiële bronnen.

Niet-geclaimd en onjuist adresbeleid

Niet-geclaimde pickups: Als een bestelling wordt afgeleverd bij een afhaalpunt en niet wordt opgehaald bij de vervoerders tijdsbestek, kan het als verlaten worden beschouwd. Voor elke herverzending zijn nieuwe verzendkosten vereist.
Onvolledige informatie: Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een fout van de klant op het verzendformulier, wordt de bestelling als vervuld beschouwd. Voor het opnieuw verzenden worden extra verzendkosten in rekening gebracht.

Verantwoordelijkheid na verzending

Zodra een artikel is verzonden, neemt de vervoerder de verantwoordelijkheid voor de fysieke logistiek op zich. Het is de klant's verantwoordelijkheid om de zending te monitoren’s voortgang via het meegeleverde trackingportaal.

Transparantie en ondersteuning

Leveringstermijnen worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen in overeenstemming met internationale transparantienormen (inclusief Verordening (EU) 2019/1150).

Contactpersoon voor verzendingsondersteuning: 📩 support@astonreed.com