Πολιτική αποστολής

Χρόνοι επεξεργασίας και αποστολής – Aston & Reed

Τοποθεσίες Εκπλήρωσης

Για να διασφαλιστεί η παγκόσμια διαθεσιμότητα και αποτελεσματικότητα, όλα Aston & Reed τα προϊόντα αποστέλλονται από τις εξειδικευμένες διεθνείς αποθήκες μας που βρίσκονται στο Ευρώπη και Ασία.

Χρόνος επεξεργασίας: Εντός 24 εργάσιμων ωρών μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Τυπική αποστολή (δωρεάν): 9-15 εργάσιμες ημέρες.
Γρήγορη αποστολή (Premium): 6–13 εργάσιμες ημέρες.

Σημείωση: Αυτά τα χρονοδιαγράμματα ενδέχεται να υπόκεινται σε παρατάσεις κατά τις περιόδους αιχμής (αργίες, ιδιωτικές εκπτώσεις) ή λόγω τοπικών τελωνειακών ελέγχων.

Παρακολούθηση παραγγελιών

Κατά την αποστολή, θα λάβετε ένα επίσημο email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει το δικό σας αριθμός παρακολούθησης και έναν αποκλειστικό σύνδεσμο για την παρακολούθηση του πακέτου σας σε πραγματικό χρόνο.

Έξοδα αποστολής

Τυπική αποστολή: Δωρεάν για όλες τις παγκόσμιες παραγγελίες.
Γρήγορη αποστολή: Ισχύουν τιμές premium ανάλογα με τον προορισμό. Οι ακριβείς χρεώσεις υπολογίζονται και εμφανίζονται στο ταμείο.

Διεύθυνση & Ακρίβεια Παράδοσης

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες αποστολής είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της αγοράς. Aston & Reed δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχημένες παραδόσεις που προκύπτουν από λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες διεύθυνσης που παρέχονται από τον πελάτη.

Εάν εντοπίσετε κάποιο σφάλμα στα στοιχεία σας, επικοινωνήστε αμέσως με τον θυρωρό μας στο support@astonreed.com. Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε τις πληροφορίες εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη.

Θέματα Logistics & Delivery

Για τυχόν τοπικές ερωτήσεις παράδοσης, συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης για τις πιο άμεσες ενημερώσεις.

Εάν ένα ζήτημα εφοδιαστικής παραμένει άλυτο αφού επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας—είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Χαμένα ή σοβαρά καθυστερημένα πακέτα

Στη σπάνια περίπτωση που ένα πακέτο υπερβαίνει 30 εργάσιμες ημέρες κατά τη μεταφορά χωρίς παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ξεκινήσουμε μια επίσημη έρευνα με τον μεταφορέα και θα παρέχουμε κατάλληλες λύσεις, συμπεριλαμβανομένης της εκ νέου αποστολής ή της πλήρους επιστροφής χρημάτων.

Τελωνεία, Δασμοί & Φόροι

Ανάλογα με τη χώρα προορισμού, ενδέχεται να ισχύουν τοπικά τελωνειακά τέλη ή εισαγωγικοί δασμοί. Αυτές οι χρεώσεις είναι οι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στα έξοδα αποστολής.

⚠ Ασφάλεια & Πρόληψη Απάτης

Όλες οι επίσημες επικοινωνίες και οι οικονομικές συναλλαγές από Aston & Reed διενεργούνται αποκλειστικά μέσω των εξουσιοδοτημένων καναλιών και της επίσημης ιστοσελίδας μας.

Ελέγχετε πάντα τη νομιμότητα οποιουδήποτε αιτήματος. Μην κοινοποιείτε προσωπικές πληροφορίες και μην κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους από ανεπίσημες πηγές.

Πολιτική αζήτητων και εσφαλμένων διευθύνσεων

Αζήτητες παραλαβές: Εάν μια παραγγελία παραδοθεί σε σημείο παραλαβής και δεν παραληφθεί εντός του χρονικού πλαισίου του μεταφορέα, μπορεί να θεωρηθεί ότι έχει εγκαταλειφθεί. Για οποιαδήποτε επαναποστολή θα απαιτείται νέα χρέωση αποστολής.
Ελλιπείς πληροφορίες: Εάν ένα δέμα είναι μη παράδοση λόγω σφάλματος πελάτη στη φόρμα αποστολής, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει εκπληρωθεί. Η επαναποστολή θα επιφέρει επιπλέον έξοδα αποστολής.

Ευθύνη μετά την αποστολή

Μόλις αποσταλεί ένα αντικείμενο, ο μεταφορέας αναλαμβάνει την ευθύνη για τη φυσική επιμελητεία. Είναι ευθύνη του πελάτη να παρακολουθεί την πρόοδο της αποστολής μέσω της πύλης παρακολούθησης που παρέχεται.

Διαφάνεια & Υποστήριξη

Τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης εμφανίζονται καθαρά στο ταμείο σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα διαφάνειας (συμπεριλαμβανομένων Κανονισμός (ΕΕ) 2019/1150).

Επικοινωνία με την υποστήριξη αποστολής: 📩 support@astonreed.com